ご利用のサブスクリプションは、いつでもご解約（キャンセル）することができます。ただし、以下の点にご注意ください。
- サブスクリプションのキャンセルをすると、解約が予約された状態になり、次のサブスクリプション更新のタイミングで解約されます。具体的には、翌月1日の JST 09:00AM に解約されます。それまでであれば、引き続きご利用いただけます。
- サブスクリプションが更新されずに解約されたタイミングで、お客様のご利用のテナントが削除されます。同時に、発行したAPIキーがすべて利用できなくなります。お客様が運用しているサービスなどに組み込んでお使いの場合は、APIキーの停止による影響を避けるために、解約までにAPIキーの利用を停止いただくようお願いいたします。
- 一度削除されたテナントは再利用できません。再度サブスクリプション登録いただいた場合には、新しいテナントが発行されます。ご了承ください。
サブスクリプションのキャンセルを行う手順は以下のとおりです。
- APIコンソール に、テナント管理者の権限でログインしてください。
- 左メニューの、請求管理 をクリックして、決済代行サービス（Stripe）の支払い管理画面に移動します。
- サブスクリプションをキャンセル ボタンをクリックします。
- 画面の指示に従って、プランのキャンセルを行ってください。